上個月，我在部落格到底要不要開放留言區？討論了一下開留言區的利弊。
然後發現自己也想不出結論，而且看著鄰居紛紛都開啟了留言區很眼紅，所以決定還是不要紙上談兵，直接開來實驗看看。
一個月過去，我的部落格一共有110條留言。
其中60條是來自網友的，50條是我的回覆。
也就是說，幾乎每一條留言我都認真回了。沒回的都是網友再回我之後，我選擇不接話了（總要有個人停下來吧？）。對我這種人來說，不回會覺得不舒服，導致開留言區的成本有點高。
開留言區後，我得到了很多寶貴的意見（比如用大號和小號會讓人想歪，要用本尊和分身），還收到了一些讀者的留言（比如因為看了我的文章開了部落格，或是從YouTube看到我的訪談覺得減少了對於三分鐘熱度的內耗）。看到這些留言，讓我一整天都很快樂。如果沒有留言區，這些可能會被email的阻力給擋住。
但複盤之後，我還是決定關掉留言區。
理由大致上有四個：
理由1：別人的留言會變成我的文章的一部分
讀者看文章和看留言，是連續的閱讀體驗。
平常我應該不會隨便邀請任何人來共同寫一篇文章吧。
但我卻為了減少「交流」的阻力，讓「任何人」都可以在我的文章下面留言。
路過的陌生人隨便打個字母當暱稱就能留，丟一句沒邏輯的話在我精心寫的文章下面。我耐心地回，下面又冒出另一個字母人。雞同鴨講。
雖然看看別人不同的觀點也很有趣，但是當發表觀點的成本很低又不用為其負責時，我覺得討論的質量也變得很低，而需要為這個討論負責的還是我。
這跟讓陌生人隨意在我的稿子上塗鴉，沒什麼分別。
更討厭的是，這是公開在我網站上的留言。
我不只要面對留言的那個人，還要在乎所有滑過留言區的「其他人」會怎麼看我的回應，還有他們會「讚同」哪一邊。
那跟社群媒體有什麼兩樣？
理由2：一個負評能頂N個好評
寫一篇文章已經花費我很多精力。
碰到一句酸酸的留言，我可以糾結一整個下午，想著要怎麼回。
身為ENTP，我超愛辯，而且我有信心能辯贏。但我不想在自己的網站上跟不重要的人辯。而且，不管辯贏辯輸損失的都是我的時間和精力。
明明有那麼多鼓勵的留言，而且還來自我在乎的人，我卻在乎的是那幾個負面的，或是未來可能會出現的負評。
心理學把這個叫做Negativity Bias（負面偏誤）。人對負面回饋的反應強度，本來就是正面的好幾倍。
不要說好幾倍了。我的App有超過10萬個評價，平均4.94顆星。但我還是收到了233個一星差評。儘管好評數量是差評的400倍，看到差評，還是會影響心情。所以我現在已經很少看App評論了。
我應該要在乎的是我在乎的人怎麼看。其他人的看法，其實都無所謂。
理由3：留言管理起來耗時耗力
我最討厭「管理」和做「選擇」了。
開留言區讓我除了email之外多了一個要管理的地方。本來有開email通知，但大部分人都填假email，email通知都變成無法傳遞給對方的噪音，乾脆關掉。
但關掉通知後，我就得自己定期去後台檢查。
另一個問題則是留言區到底要不要開審核。
- 開審核：增加讀者留言的阻力，也增加我要不要approve的選擇成本。
- 不開審核：我的網站等於開了一個後門，任何人隨時都可以進來塗鴉。
雖然99%的留言都很好，但剩下那1%，讓我有點不舒服。但為了那1%開審核，又有點本末倒置。
還有self-host留言系統讓我覺得有點麻煩。雖然現在沒什麼問題，但過了N年之後，一定會有問題，需要我維護。
理由4：我想優化的是「寫」，不是「交流」
最後也是最重要的原因。
身為一個想成為作者的人，在這個網站上我該做的是多寫、多發表觀點。
而且如果我想要發表我的一些與眾不同的觀點，一定會有爭議性。
留言區只會讓不喜歡衝突的我變得保守。
寫部落格的首要任務是「寫」。
我以為開留言區會給我更多動力，促使我更想寫，但我發現實際上每次要處理留言、要斟酌用句時，用的都是我可以寫字的時間和精力。
獨立創作很寂寞。雖然我也很想要跟很多很酷的網友互動，但我實驗下來，覺得留言區不是最好的方法。
雖然email阻力比較大，但有點阻力也不錯，是一個自動篩選的機制。
所以，我把過去一個月花了不少時間和熱度研究的留言區系統刪掉啦。
謝謝過去一個月所有抽出寶貴時間來留言的人，陪我進行了這場實驗。
有任何的回饋和想法歡迎繼續email我。而我也會多主動出擊。
